ZIP-FMミュージック・ナビゲーターとしてラジオを通じ、音楽に乗せて、多くの人の想いを届けてきた講師が語るコミュニケーションの極意とは。

・リラックスの大切さ
・コミュニケーションの基本は1対1であること
・”聞くこと”の大切さ　聞く：話すは7：3
・コミュニケーションの目的は共感
・あいづちが人間関係を深くする
・相手に届くもの　言葉より声、声より表情

相手に自分の意思を伝えるための4つの項目（アイコンタクト・ジェスチャー・トーン・情報収集）で言葉を補い、相手に正しく伝えるための方法を伝授する。明日の安全へと繋がる信頼関係を築くコツが凝縮された講演会！！